Какво представляват „бисквитките“ и какви са техните цели:
„Бисквитките“ са малко количество данни, които се изпращат към Вашето крайно устройство (компютър, таблет, лаптоп или мобилен телефон), когато посещавате даден Интернет сайт, за да се съхраняват на устройството. По принцип целта на „бисквитките“ е да улесняват потребителя, когато той се завръща отново на уебсайта, но е възможно да имат и по-специфично приложение, като например да запаметяват Вашето потребителското поведение на уебсайта.
Защо използваме „бисквитки“?
Бисквитките ни помагат да изследваме и подобряваме нашия уебсайт, за да Ви предоставим по-качествено и персонализирано съдържание, така че:
– уебсайтът ни да функционира коректно и сигурно на устройството, от което се използва.
– да водим статистика за ефективността на уебсайта, за да го правим по-лесен и по-удобен за работа.
Какви „бисквитки“ използваме на нашият уебсайт?
Според времетраенето:
– Сесийни бисквитки – те се запазват на устройство Ви само, докато разглеждате страниците на уебсайта, за да гарантират правилното му функциониране или да персонализират информацията, която виждате по време на своето конкретно посещение. Щом браузерът бъде затворен сесийните бисквитки се изтриват.
– Постоянни бисквитки – те остават на устройството Ви за определен период от време, обикновено 365 дни или докато не ги изтриете. Това са „бисквитки“, които ни помагат да събираме и анализираме данните от трафика на уебсайта ни, за да следим за правилното му функциониране и да го усъвършенстваме.
Според функциите:
– Необходими бисквитки – отговарят за правилното функциониране на уебсайта и неговите възможностите, които потребителите желаят да използват. Без тези „бисквитки“ уебсайтът и неговите услуги не могат да извършват желаните от потребителя действия;
– “Бисквитки” за ефективност – съдействат за развитието на уебсайта и дружеството. Те ни позволяват да анализираме и да водим статистика на посещенията на нашия уебсайт, както и да правим анализ и оценка на потребителското поведение. Това се прави като се следят различни показатели, които касаят трафикът на уебсайтът, като престой на даден потребител на определена страница, процент на отпадане на потребителите, отчитане на поведението им, чрез определено действие, което те извършват. Следи се, също така, обща демография и други подобни. Това се прави с цел да оценим ангажираността на аудиторията, която посещава уебстраницата ни, за да предоставим максимално релевантно съдържание спрямо интересите на даден потребител, за да получи пълноценно потребителско изживяване на нашият уебсайт. Ние изготвяме статистика за това как се използва уебсайтът ни, за да го усъвършенстваме и оптимизираме, както и за да рекламираме нашите услуги. Тези “бисквитки” спомагат за качеството на обслужване и подобряване на комуникацията с потребителите, като например включването в подходящи маркетинг кампании. Този вид “бисквитки” не са задължителни, поради което могат да бъдат спирани.
За анализ и статистика на посещенията на уебсайта използваме инструменти, предоставени ни като външни услуги от трети страни, цитирани по-долу. Тези инструменти не се управляват и контролират от нас:
– Google, с чиято политика за поверителност можете да се запознаете тук: https://policies.google.com/privacy?hl=bg
Google Adwords- той ни позволява да реализираме различни рекламни кампании към групи потребители, които са посетили нашият уебсайт или са извършили определено действие на него. С помощта на този инструмент ние анализираме резултатите от проведените рекламни кампании и подобряваме комуникацията и предложенията си към потребителите. Данните, които обработваме посредством Google Adwords са напълно анонимизирани.
Google Analytics – това е инструмент за изготвяне на уеб анализ за оценка състоянието на сайта, генерираният трафик и активности на потребителите. Чрез него ние разбираме как потребителите използват сайта ни и какви са техните демографски характеристики. Декларацията за поверителност на Google може да намерите тук : https://policies.google.com/privacy?hl=bg
– Facebook, с чиято политика за данните може да се запознаете тук: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Facebook Pixel – помага ни да проследим действията на потребителите на нашият уебсайт, които са кликнали на наша реклама във Фейсбук. С негова помощ ние водим статистика за ефективността на нашата рекламна комуникация в социалната мрежа. Пикселът отчита информация, свързана с дейността на потребителя като: коя страница разглеждат, на кои бутони кликат и други подобни. С помощта на този инструмент ние имаме възможност да създадем аудитории на база поведението на потребителите в нашият уебсайт с цел рекламни кампании. Пикселът е собственост на Facebook Inc. и те съхраняват информацията от записите. Събрана информация в платформата за реклама е анонимна за нас, но Фейсбук може да я свързва с твоят акаунт според правилата на политиката им за поверителност.
Facebook Ads – тази услуга ни позволява да реализираме рекламни кампании във Фейсбук, като се ползва информацията събрана от Facebook pixel. Позволява ни да анализираме резултатите от проведените рекламни кампании и да подобряваме комуникацията и предложенията към потребителите
Управление и контрол върху „бисквитките“.
Вие може да изтривате и блокирате използването на „бисквитки“ чрез използваният от Вас браузър. Инструкции за управлението на „бисквитките“ за най-често използваните браузъри можете да откриете на линковете по-долу:
– Internet Explorer – тук: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
– Mozilla Firefox – тук: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
– Google Chrome – тук: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Следва да имате предвид, че изтриването/блокиране използването на даден вид „бисквитки“/ може да затрудни използването на уебсайта и предоставяните услуги.
Политиката за „бисквитки“ подлежи на актуализация. Последната актуализация е от 26 април 2020 г.